Solvware BV is officieel ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd.
Met het behalen van deze certificeringen voldoet Solvware aan internationaal erkende normen op het gebied van kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging. Hiermee zetten wij een belangrijke stap in de verdere professionalisering van onze organisatie, processen en dienstverlening.
ISO 27001 en ISO 9001
ISO 27001 richt zich op informatiebeveiliging. Deze norm heeft betrekking op het beheersen van risico’s, het beschermen van gegevens en het veilig omgaan met systemen, toegangsrechten en bedrijfsinformatie.
ISO 9001 richt zich op kwaliteitsmanagement en het beheersen van bedrijfsprocessen. Hierbij staat continue verbetering centraal, evenals het waarborgen van een consistente dienstverlening.
Voor softwarebedrijven en organisaties die dagelijks werken met klantdata en digitale processen worden deze onderwerpen steeds belangrijker.
SolvCRM+ binnen het certificeringstraject
Tijdens het traject is gebruikgemaakt van SolvCRM+ als centrale omgeving voor processen, registraties en documentatie.
Binnen het platform zijn onder andere processen rondom incidentregistratie, wijzigingen, documentbeheer en taakopvolging ingericht. Hierdoor waren veel onderdelen die binnen de ISO-normen belangrijk zijn al structureel vastgelegd binnen de organisatie.
Daarnaast zijn tijdens het traject verdere optimalisaties doorgevoerd om processen en documentatie nog beter aan te laten sluiten op de eisen van ISO 9001 en ISO 27001.
Begeleiding door Datarely
Gedurende het certificeringstraject is Solvware begeleid door Datarely.
Met hun kennis van de ISO-normen en begeleiding tijdens het traject hebben zij ondersteuning geboden bij het inrichten, controleren en documenteren van de benodigde processen en werkwijzen.
Wij bedanken Ronald en Floris voor hun inzet en ondersteuning gedurende het volledige traject.
